創(chuàng)造客戶所想、解決客戶所需
客戶是我們存在的所有理由，因此，我們的所有行動，始于客戶，終于客戶。
1、我們相信，貼近市場才能贏得市場，貼近客戶才能贏得客戶。一直以來，我們都在聆聽客戶，客戶是我們存在的價值。
2、我們重視來自客戶的心聲和需要，客戶的需求是決勝于公司發(fā)展規(guī)劃的要因。物業(yè)管理服務(wù)的水準(zhǔn)，客戶滿意才是給予我們服務(wù)最佳答案。
3、我們希望懂得并超越客戶的期望，最大程度上滿足客戶的需求。以敏銳的觀察和反應(yīng)速度，創(chuàng)造客戶所用，解決客戶所需。
服務(wù)時間： 24小時*365天
服務(wù)內(nèi)容：
物業(yè)服務(wù)；房屋裝修咨詢； 客戶投訴/報修的受理及處理；其他問題咨詢。
服務(wù)承諾：
承諾一：100%處理每一個客戶需求
對您的需求，如果我們無法在線解決，客服部門將在核實后，100%承諾給您一個滿意的答復(fù)。
承諾二：100%“接聽”，不遺漏每一個客戶來電
如果您在撥打服務(wù)電話時出現(xiàn)占線，請不用著急，稍后客服人員將100%回?fù)芤颉罢季€未打進(jìn)” 的所有來電。
承諾三：30分鐘內(nèi)予以首次回復(fù)
對受理的客戶投訴，承諾首次回復(fù)時限不超過30分鐘。
承諾四：投訴與報修100%回訪
對處理結(jié)束的客戶投訴及報修，做到100%回訪，并以客戶滿意度為最終處理結(jié)果。